Ormai da alcuni anni il Gruppo Fiat ha scelto di allinearsi a uno dei migliori standard di produzione a livello mondiale, il World Class Manufacturing (WCM). Si tratta di un modello integrato che riguarda l’organizzazione della fabbrica nel suo complesso: dalla gestione degli aspetti ambientali e di sicurezza sul lavoro, alla manutenzione, fino alla logistica con particolare attenzione all’eliminazione degli sprechi. Il WCM si applica a tutti gli ambiti della produzione con l’obiettivo di ottimizzare i risultati attraverso il miglioramento continuo dei processi e della qualità del prodotto, il controllo e la progressiva riduzione dei costi di produzione, la flessibilità di risposta alle esigenze del mercato e il coinvolgimento e la motivazione delle persone.
Il sistema ruota attorno a dieci pilastri tecnici e a dieci pilastri manageriali. Un audit esterno valuta il grado di applicazione dello standard raggiunto dallo stabilimento e stabilisce così un punteggio che si traduce in quattro tipi di certificazione: bronzo, argento, oro e world class. Alla fine di dicembre 2009 erano 114 gli stabilimenti del Gruppo coinvolti nel programma WCM di cui 17 avevano raggiunto il livello bronzo e sei quello argento.
Tutte le attività sono orientate alla realizzazione di progetti i cui obiettivi sono: zero incidenti, zero sprechi, zero guasti e zero magazzino, che si traducono in creazione di valore per l’azienda e soddisfazione per il cliente.
Con il WCM la tradizionale rendicontazione è sostituita dal “Cost Deployment”, che costituisce la bussola del sistema nel suo complesso. Basato su una sistematica analisi delle perdite e degli sprechi, stabilisce un ordine di priorità e progettualità degli interventi e consente la rendicontazione finale dei risultati.
Per quanto riguarda le dimensioni “Ambiente” e “Sicurezza” lo standard si basa su un approccio di prevenzione dei rischi. In caso di incidente, il WCM prevede una rigorosa analisi delle cause che lo hanno generato e l’applicazione della procedura più appropriata a evitarne il riaccadimento.
Il World Class Manufacturing fonda il suo successo sulla partecipazione delle persone che sono periodicamente coinvolte in percorsi di formazione mirati.
Il contributo di tutti coloro che lavorano nel Gruppo è continuamente stimolato e ogni suggerimento ascoltato e valutato nella sua applicazione. Nel 2009, mediamente ogni dipendente ha presentato 13 suggerimenti per un totale di 890 mila proposte di miglioramento di processo.